Trs jolis meubles. Bon service
Voici ma premire et surement ma dernire exprience chez Brandsources Desrochers.Premirement la vendeuse Arielle a t super aprs la deuxime visite nous avons opter pour acheter un modle diffrent du premier modle choisi a cause du look de celui-ci avec couture dans le cuir en arrire. (tant donner que le mobilier spare la salle a manger du salon).La livraison: Personels gentils et courtois qui sont arrivs a l'heure prvu. Par contre mobiliers tachs et graffigns. Photos prises et envoy a Elran.Le problme : Le modle de plancher a des coutures dans le derrire du fauteil et de la causeuse (raison de notre choix) et le modle livr n'en a pas. (ca a l'air cheap comme fini).Solution (je pensais) J'appel ma vendeuse pour lui dire que je n'aimes pas ce mobilier du tout et veux le changer pour un en cuir comme le modle de plancher. (Donc avec les coutures) Je suis transfr au grant M. Marc-Olivier Guindon.Point ngatif: Le grant Marc-Olivier Guindon m' a fait un beau discours sur le fait que je savais ce que je commandais et qu'il se fait un devoir de me livrer ce que j'ai command. Donc pas d'change. Je lui dit que je le retourne d'abord que je n'en veux pas. Il me rponds pas de retour possible pour ce mobilier que ca lui prendrais une trop grosse entrepot pour mettre les meubles que les clients n'aimes pas la livraison.Donc en rsum n'achet pas dans ce magasin sauf si vous achet le modle devant vos yeux. (et encourag Arielle qui fait honneur a son employeur). ***vous pouvez achetez mais confirmer bien les dtails pour viter les mauvaises surprises d'un cot comme de l'autre) et le personnel est en tout temps rester courtois.Je vous donnerez une mise a jour si il y en a un biensur.......P.S. je ne perds pas mon temps sur les rseaux sociaux mais la je dois avisez le monde. ***Voici la premire mise a jour, M Guindon le directeur de la succursale M'a contact pour me dire qu'aprs avoir revis mon dossier effectivement que le modle recu n'est pas comme le modle commander. Donc un change est maintenant possible pour un modle comme sur le plancher (je n'aurais qu'a pay la diffrence). Je crois que ce commerce respecte ses clients et j'ai augment ma note de 1 a 3 toiles et je vous donnerais un prochain avis dans 6 a 8 semaines lors de la livraison.Pour l'instant outre le fait de devoir attendre un autre 6 a 8 semaines (mais je comprends quand meme le pourquoi), je suis content de la tournure des venements.Merci ...
Meilleur endroit pour acheter des fournitures de maison. Super service. Livraison rapide
Personnel trs agrable.
Service complet sans tre insistant! Trs bonne slection.
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